客户说价格太贵的真正含义

客户说价格太贵的真正含义说什么呢

客户说价格太贵的真正含义说什么呢?价格太贵,相信这个词对于销售人员来说再熟悉不过了吧,这个词可能是销售人员听到客户拒绝时最多的理由。当客户说价格太贵时,真的是这样吗?那么客户说价格太贵背后的真正含义是什么呢?综合起来分析可分为下面几种:

1、含义一:价格比别人高,难以作决定

有时候客户确实嫌你的价格高,所以才难做决定。这时候客户往往进入了购买的评估选择阶段,销售人员需要做的是摸清和影响客户的评估准则,弱化价格,把竞争对手比下去,最后赢得订单。

2、含义二:我对你不了解,风险很大,再考虑考虑

客户对你的产品或服务有顾虑,所以才以价格太贵为借口,选择了拒绝。其实客户心中真正想的是如果决定有错,会很被动。所以要积极主动地消除客户的顾虑。

3、含义三:你说的这些不是我真正关心的

当客户说价格太贵的时候,也许只是一个借口,真正的问题在于销售人员没有把握好需要认知,忽视了客户真正的想法,只一味地在那里自说自话。因此销售人员要学会如何从解决客户问题的角度出发,来陈述你的产品或服务。告诉客户你的产品能够解决客户哪些问题,才能成功拿下客户。

做销售不易,原因之一就是存在很多的误区。销售人员要读懂客户说价格太贵的真正原因,不要让客户的借口成为拿下销售订单的挡箭牌。

附:当顾客嫌价格太贵时,你该如何成交

1、认同顾客认为价格贵的看法

因为不管你同不同意自己的产品贵,都很难改变顾客认为价格贵的看法,每个人都有“厌恶损失”心理,对于普通商品而言,每个顾客都天然的希望支出更少的钱,等到更多更好的产品。于其让顾客认为你的产品并不贵,不如顺水推舟同意顾客的看法。其次是,和顾客去纠结价格本身就是巨大的陷进,在价格上商家和顾客的'利益是一对尖锐的矛盾点,把谈判的重心过多的放在价格上对成交有阻碍。因此,应该利用产品价格高顺水推舟把谈判的核心往“价值”上推。

以某取暖桌销售为例:

顾客:这取暖桌太贵了,还能便宜点不?

导购:您说的没错,我们的产品比竞品的是要贵一些。但您要知道“一分钱一分货”,我们能做到行业老大,就是靠的好品质……

注意事项:不要掉进和顾客纠结“价格”的陷进中。

2、要让顾客相信你没有杀黑

做生意眼光要放长远点,不能把顾客当傻子,卖价不要吃得太咸。要想办法让顾客相信你给他的价格是合理的,最好让顾客相信你已经做出了最大的让步,你再降价就没得赚了。可使用手段如下:和平时卖价对比、和顾客核算成本、和电商价格对比等等。要做充分的证明你已经把价格压到最低了,仅仅赚个幸苦费,话说:“现在生意真的不好做”。

我没听过有人抱怨小米的手机贵,为什么啊?因为它是真的便宜,与同配置手机相比小米往往都便宜,雷军把小米手机的成本一一亮出,大家都知道小米就只赚了个幸苦费(1%的净利润)。

客户说价格太贵的真正含义

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