人力资源电话邀约面试的技巧
对人力资源来说打电话邀约候选人是首要步骤,但最令人头疼的事情是,已经约好10个人来面试,结果只来了2个。下面整理了一些人力资源常用电话邀约技巧:
拿到简历后的准备工作
1、分析面试者的属性,所面试的职位、之前的工作经历、所学专业、是否在职等情况。在电话邀约面试之前对投递职位和公司资料详细了解并准备。
2、用得体的语言交流,并在轻松愉悦氛围下沟通。
3、做好被拒绝被质疑的准备。
电话通知的技巧:
1、主动者,这类求职人员已经明确了择业意向,并且准备好参加公司面试,一般在上午10点至下午17点通知面试为宜。
2、被动者,通过网络搜索简历、猎头招聘搜寻到的.人。此类人员求职意向不明确,电话沟通可以在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通。打电话时一定要准备好清晰明确的提纲,尽可能介绍公司的突出特点来吸引人,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。在沟通后将公司的信息、岗位的信息传递给沟通者。
打电话注意事项
1、打招呼,并询问通话是否方便。
2、介绍自己和公司,把公司情况做个简单的描述。
3、表明招聘职位,并简单介绍所招聘职位的工作内容。
4、在学历、工作经历等方面给予通话者肯定。
5、语速适中,态度诚肯积极。
6、邀约,完成通话后获取通话者邮箱等联系方式进行面试邀请函发送。
电话结束后要做的工作
当通话者同意参加本公司面试邀请的时候,要给对方发一个短信或者邮件,告知对方面试时间、地点、公司名称、联系人等信息。并且将公司的情况,面试职位和基本工作内容进行简单的描述,并留下联系电话和联系人姓名,便于正式参加面试当天出现不便时及时沟通。
一封正式的面试邀请函,对面试者来说会感觉受到重视,可通过发送公司简单介绍来判断出面试者准备工作是否到位,以及检阅对面试的重视程度。
扩展:
hr电话预约面试常见步骤及问题处理
一、确认对方身份,询问是否能接听电话
hr问:“您好,请问是xx吗,我是xx企业人力资源部招聘负责人xxx,您现在方便说话吗?”
hr问:“我们在xx网站上收到一份您的简历,应聘的是
xx岗位,还有印象吗?x企业是一家……(优势)……,我们这个岗位主要负责……(岗位介绍)……”
三、确认候选人求职意向,做进一步引导、沟通
hr问:“您之前主要做哪方面呢?我们这个岗位是做xx方面工作的。我们收到简历之后给xx部门经理做了一个推荐,所以想跟你约个时间,做个面谈……”
四、预约面试时间,告知面试地点
hr问:“您周二或周三,这两天什么时候比较方便?我待会儿给你xx邮箱发一封邮件,面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式,您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间,请提前给我打个电话。”
五、解答候选人极为关注的问题
极易碰到的问题有:薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司*质、用工方式。
hr问:“我们有底薪制度,具体薪酬需要通过部门经理的面试才能确认。我们综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望,相信如果能力符合,公司也会满足你的需求。”
电话面试技巧注意事项
注意语气语调:在通知求职者面试的电话里,应该表现出*的态度,并注意语气和语速。
注意措辞:措辞要注意礼貌和尊重。
注意细节:细节决定成败,在电话中hr最好能以关怀的态度和对方沟通。
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