记得学习心理困惑及心理咨询策略
导语：使人积极面对现实，健康成长的一个重要手段，就是帮助他完成内心中的那些“未完成情结”(unfinished business)，这通常指个人因以往生活中的某些心灵创伤和刺激经历所留下的不良情绪体验(如懊恼、悔恨、内疚、愤怒等)。它们犹如一个个心绪，系住了人在现实生活中的自由活动。而要使人全心全意地投入现实生活，就必须排除这些“心结”的干扰。
一、引言
随着我国教育事业的不断发展，师范院校研究生的人数也在不断增加，其中女学生人数占了较大比例。在当前新的社会形势下，加上女生自身的一些特点，使得不少研一女师范生往往会遇到一些心理上的困惑。
心理困惑，是指个体在工作、学习、交际以及自我等方面遇到的不解、迷惑，在一定程度上会引发心理的矛盾和冲突，产生了一些非理性的思维方式和焦虑、压抑等消极情绪，从而影响个体的正常生活，但还未到心理障碍的程度。笔者有机会与不少的研一女师范生进行过深入的交流和一些面谈咨询，根据自己的实践经验，对这些心理困惑进行了分类，并提出相应的心理咨询策略。
二、主要心理困惑及其成因
1.路在何方——研一女师范生的专业方向的选择
研究生阶段的培养方向及培养目标不同于本科，对师范类的研究生而言，研究生教育主要培养学生教育研究能力和教育教学能力，培养模式也从通识教育转向注重专业研究的导师制。同时，这也要求研究生对自身特点、能力意愿、兴趣爱好以及所处的环境条件做出适当的评估，以便于确定合适的学习目标和研究方向。这种转变对不少新生来说是一个困难的过程，即便对曾经工作过又重返校园的老生来说也并不是一件容易的事情。对研究生们来说，往往会经历“激动—迷茫—了解—评估 —定位”的过程，甚至是往复的过程。由于女师范生自身的一些特点，譬如，入校的年龄一般为22岁以上，毕业时基本到了晚婚晚育的年龄;毕业后是继续读博还是就业，亦或是结婚生子，这些情况也是女研究生们不得不面对的问题。
2.情归何处——研一女师范生的情感世界
爱情是人类永恒的话题，女研究生是受教育较高的一个群体，对爱情的理解和追求上也会有其独特的一面。女研究生的爱情状况可以大致分为两种类型：正在寻觅型和正在维持型。前者主要指那些“懵懵懂懂”读完本科又继续读研的女生，有一天猛然发现“岁月不饶人”，加上周围“出双入对”的触动，才意识到该抓紧找自己的“另一半 ”了。然而，她们所处的是师范院校，显然这些院校的男女生的比例是严重不平衡的，女生占了大多数。这无疑给意欲寻觅意中人的女生设置了很大的障碍。维持原来爱情的女生同样也面临着不少问题，校园里的“执子之手”是让人羡慕的，可惜大部分女生的爱并不在身边，另一半可能在别的城市甚至国外。女生相对男生而言，依恋性较强，不见面的日子里，盼望重逢那一天;好不容易见了面又却常因现实中不顺心的琐事引发矛盾。
3.沧海一粟——研一女师范生的人生定位
女研究生在当今社会中也算高素质的知识群体，在社会的关注下，女研究生们是带着某种荣耀及对未来的美好憧憬走进学校大门的。一般说来，人在得意时容易高估自己的能力从而对自己产生较高的期望值。经过一段时间的学校生活以后，发现现实情况并不像她们想象的那样美好，学业压力、就业压力无处不在，城市消费又是如此高，原先的理想就象空中月，理想与现实的差距之大让她们不免产生心
理落差，开始怀疑自己的能力，忍不住追问自己的出路在哪里，人生价值又在哪里。
三、心理咨询策略初探
心理咨询(psychological counseling)是心理咨询者通过和来访者的商谈、讨论、劝告、启发和教育等方式，帮助他们解决存在的心理困惑和心理障碍，以便他们更好地生活和发展。心理咨询的形式多样，笔者常用的咨询方式主要是个别面谈咨询的形式，个别面谈咨询是一个发展的过程，遵循一定的步骤或维度，大致可分为五个阶段：(1)开始会谈，建立和谐关系。(2)收集信息，引出故事、忧虑、问题、话题等。(3)制定共同目标。(4)工作。探讨不同的方法，找出来访者的矛盾及冲突。(5)结束面谈，并把所获付诸于实践。在这五个阶段中，各种咨询策略和技巧要灵活运用，才有利于推进咨询的进展，达到一定的效果。针对文中女师范生遇到的一些具有共性的心理困惑，笔者根据所学的心理知识及经验积累，相应地提出了如下心理咨询策略。
1.决策咨询
决策咨询(decisional counseling)(也称问题解决方法)。其理论源于本杰明•弗兰克林的系统决策模型和弗兰克•帕森斯的特质因素理论，前提是来访者需要做一些决定，譬如决定选择一种职业，决定选择一个伴侣或关于选择如何生活等。决策咨询通过了解来访者的相关信息，找出其问题所在，同时综合考虑来访者自身的特质、能力、技能、兴趣以及相关的环境条件，与来访者一起商讨可行的解决方法，促进来访者的决策过程。
[案例]雯是研一女学生，本科所学专业是汉语言文学，抱着对教育的热情考进某师范院校教育系。入学半年了，她阅读了不少教育名著，也听了一些有关教育的讲座，却仍找不到学习的兴趣点，也无从确定以后的研究方向，她至今仍很迷茫，“我感到很困惑，不知道自己到底喜欢什么，有时觉得我喜欢某个研究领域，可是学一段时间还是找不到感觉，又担心自己没有能力在这个领域发展，不久就被我否定了”。
随着面谈的深入，在了解了雯现在的心理烦恼之后，在笔者的引导下，她讲述了她的兴趣及学习倾向性方面的具体例子，她说“开始我以为我喜欢教育哲学，可半年下来还是找不到感觉，发现哲学理论‘晦涩难懂’。后来，我阅读了有关文化方面的书籍，并参加有关这方面的讲座，才找到了一点舒畅的感觉。但我现在学的是教育专业，真拿不定主意该如何选择以后的研究方向。”
雯存在选择困惑，她原本学的是文学，结果却选择了教育专业，教育门类繁多，雯陷入了无从选择的矛盾之中。针对雯面临的问题，笔者在咨询过程中主要运用“ 决策咨询”的策略：一方面倾听她现在的故事——忧虑及内心的矛盾，另一方面详细听取她对自身特点的描述，并让其做了关于职业兴趣、能力倾向方面的心理测试。另外，还询问了雯现在的学习条件，譬如她所在院系的师资、课程设置等情况。综合以上因素，与雯共同探讨、分析，最终达成共识，即：雯尝试从文化的角度研究教育的某一方面，如课程文化、教学文化以及教师文化等。
2.共情
共情(empathy)，是指一个人能够象另外一个人那样看待和经历这个世界。共情是人本主义者卡尔•罗杰斯的“以人为中心咨询”(person- center counseling)中所体现的一种理念。罗杰斯认为人的生命是一种主动的过程——自我实现的过程。这一过程可能会受到一些内、外因素的干扰，但人自身的生命成长的进程不会因此而停止或毁灭。因此，当来访在成长过程中受困或受挫时，咨询师只要在咨询过程中以来访者为中心，聚焦于他或她的意义和情感，像来访者那样看待事物，尊重和理解来访者的感受，与其一起寻找潜在的意义和力量，让来访者更好的认识自己，重获生命的力量。
[案例]梅是一个聪慧的女生，在班里表现突出，常受到周围人们的羡慕。然而，有段时间她情绪低落，来找笔者咨询。在学校咖啡屋安静一隅，她对笔者诉说了自己的苦恼——爱情和友情都不顺。爱情方面，她和她男朋友是本科同学，现在身处两地，几个月见不到一面，常因一些误会而引发不快，委屈和怨恨越积越多，这种状况让梅感到痛苦。“我们两个都是很要强的人，总是不能容忍一些事情，有时也想过分手，可再去哪里找合适的男友呢，师范院校的情况是女生多男生少，这让我很矛盾。这阶段跟室友关系相处也不好，我习惯晚睡，晚上可以静下心来写点东西;而室友喜欢早睡，并且不能有声响。我也尽量注意，可是，难免会有不小心的时候，她一睡不好，就埋怨个没完没了。现在的日子真是糟透了。”梅一脸的苦闷。
在与梅会谈的过程中，发现她具有较强的***能力，只是由于与男朋友的关系紧张，再加上与室友之间的摩擦，造成了梅心理上的失落和委屈，这些消极因素滞留在心中，无法排解和宣泄。在这种情况下，笔者觉得梅现在最需要的是倾诉——一种能够被倾听者接纳的倾诉。因此，在会谈中，笔者主要侧重运用“以人为中心”的共情策略，大多时间里认真倾听，尊重梅的看法和情感，以非判断的态度与她一起感受。同时，并非一味的“共情”，还需要适时地从共情中发现梅的“正面优点”，帮她恢复自信。在咨询过程中，笔者发现梅是一位具有“自我” 倾向的女生，看待问题、处理事情倾向于从自己的立场和情感出发，而较少去关注他人的感受，因此笔者试着从“共情”的另一角度，鼓励她与他人“共情”，即“换位思考”。笔者提了两点：(1)在和男友相处中，遇到问题时是否会积极沟通并一起解决。(2)如果你喜欢早睡，而你的舍友习惯晚睡，你希望你的舍友如何做呢。……过了一周后，笔者在校园里又见到了重新充满活力的梅。
3.意义反映
意义反映(reflection of meaning)，其理论源于维克多•弗兰克尔的意义疗法。对于个体而言，人都生活在行为、情感、思想和意义的四个维度之中，并且它们是一个相互作用、相互影响的系统。一旦某一维度有了困惑，其他三个也受到影响，进而又影响到有困惑的维度，因而影响到人的整体生活。我们每个人都生活在一些实体当中，譬如家庭、文化、个人经历等，我们同时给予这些实体赋予意义。同时，这些意义又会体现在我们生活中。有许多人是为着某种意义而思考着，体验着，行动着，一旦意义出了问题，这些人往往会产生心理上以及行为上的.改变。在面对这些人的咨询时，笔者常使用“意义反映”作为主要的咨询策略。在来访者的故事中帮助其寻找到一个“为什么”，也就是来访者的生活驱动力，帮助他们从“意义过轻或过重”或“意义丧失”的困挠中解脱，重拾生活的意义或重构新的价值体系。
[案例]娟子是一个勤奋的学生，考进某重点师范大学时，娟子曾暗暗立志，在教育领域要有所作，要成为教育家。可入学一段时间后，她的心灵就受到前所未有的冲击，同学们大多都出类拔萃，就业状况不容乐观，而教育现状又犹如滚动着的巨大车轮在负重前行。自己站在这巨轮旁边，却有一种“无能为力”的感觉。她开始怀疑起自己的理想，“我感到自己是如此的渺小，真的能实现自己的梦想吗?即使我通过努力实现了理想，又能为教育做出什么来呢。
娟子突然觉得奋斗失去意义，学习一下子变得无所谓起来。可是，勤奋进取的个性却又不允许她这样“无所谓”，因此她陷入了深深的自责和内心的挣扎之中。
在对娟子进行咨询中，笔者侧重使用了“意义反映”策略。娟子之所以陷入困境，主要原因在于她生活意义的丧失，从而导致情绪波动。因此，需要帮娟子重新搭建起她的人生价值的架构。在咨询过程中，笔者建议娟子用历史的眼光来辨证看待目前的教育现状，经过短短的几十年的发展，中国的教育已发生了很大变化，取得了显著的成绩，而这些成绩的背后是无数人努力的结果。一个人的力量看似是微乎其微，但凝聚起来力量是巨大的，犹如水滴汇集成小溪，无数小溪汇集成江河，最终形成浩瀚的海洋一样。然后又与娟子一起分析了她平时生活、学习中的一些例子，并指出蕴涵其中的意义。通过谈话，娟子的脸色渐渐明朗开来。
以上的这些心理咨询策略分开来叙述，并不意味着它们是孤立的，在心理咨询实践中，各种策略、技巧常常会融合使用。当然，不同案例侧重点会有所不同。本文之所以分开论述，一方面是文章写作的需要，另方面也是想强调在实践中，要根据不同来访者的情况灵活选用咨询策略。
四、结语
笔者希望通过本文能对女研究生们，尤其研一的女师范生们提供一点有益的启示，借以提高她们自身的心理健康意识，进一步增强心理适应能力，从而更好地发展。同时，也希望家庭、学校、社会多关注女研究生的种种心理困惑，共同寻找有效的解决途径和方式，促进她们更好生活和学习，以期在教育等领域作出应有的贡献。
转载请注明出处记得学习 » 心理咨询的技巧与策略