公关礼仪说话技巧接人待物

公关送礼的礼仪常识盘点

商务送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。下面是整理了商务送礼的礼仪知识有哪些,来欣赏和学习吧,希望能对大家有所帮助。

1.借花献佛

如果你送土特产品,可以说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,自己又没花钱,不是特意买的。请他收下,一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态,可望缓和,会收下你的礼物。

2.暗渡陈仓

如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙。

3.借马引路

有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选送礼者的生诞婚日,邀上几位熟人同去送礼祝贺,那样受礼者便不好拒收了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼联谊的目的,实为上策。

4.移花接木

张先生有事要托刘先生去办,想送点礼物疏通一下,又怕刘先生拒绝,驳了自己的面子。小张先生的太太与刘先生的女朋友很熟,张先生便用起了夫人外交,让夫人带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美,看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

5.先说是借

你若送的是物,不妨说,这东西我家撂着也是撂着,让他拿去先用,日后买了再还;如送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还,只要你不催着要他还,天长地久也变成了送了,这样也可减少受礼者的心理负担,你送礼的目的就达到了。

6.借机生蛋

一位下属受上司恩惠颇多,一直想回报,但苦无机会,一天,他偶然发现上司红木镜框中镶的字画感觉是一幅拓片,跟家里雅致的陈设不太协调,正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头还有他赠送的字画。他马上把字画拿来,主动放到镜框里,上司不但没有反对,反而十分喜爱,送礼的目的终于达到了。

7.借路搭桥

你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的,象征性的向受礼者收一些费用,收到的效果与送礼一般无二,受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑。

商务送礼的礼仪原则

1、礼物轻重得当

一般讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的'事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受x之嫌,特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,何苦呢。因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。

2、送礼间隔适宜

送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的'频率送礼目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。

3、礼品要有意义

礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。

商务客户见面送礼礼仪

很多朋友一提到送礼马上想到的送什么,花多少钱合适……其实在送礼之前首先要做的是列一份清单,把需要送礼的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。

一份详细的清单中应该包括以下几项细目:

1、客户名称:必要列明项;

2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;

3、受礼人:必要列明项;

4、职务:必要列明项;

5、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;

6、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;

一、给谁送

7、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完全可以多一种选择方向;(注意:女性销售人员尽量不要给已婚女士的老公送礼)

8、有无子女:可以给孩子送礼

9、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品;

10、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;

11、销售中的作用:大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意,因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。

12、预算:现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够,这就需要我们自己适当地掏点腰包。(如果你自己都不想掏腰包的话,我觉得你还是别做销售了)对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点,做一份预算就非常有必要了。

二、送什么?

这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小,因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话,销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢?

一个字:心!

对于任何一位客户来说,“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心!

正在阅读本文的朋友可以问问自己,上面提到的那些内容你都能回答出来吗?如果你能对答如流,那么送什么的问题自然迎刃而解;反之,则说明你对客户用心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员,客户又怎么可能对你动情呢?

三、何时送?

结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢?

然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢?从心理心的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。

越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。

因此如果你口袋能力不足,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品,集中时段送月饼很难起到很好的效果。

商务交往给领导送礼的礼仪

一、送礼的目的

给领导送礼,很多人认为有讨好之嫌,但就像逢年过节给朋友送礼一样,为什么就不能给领导送礼呢?除了逢年过节,平日生活中,也可以给领导送送礼,例如浙江出差回来给领导带一套浙江龙泉的陶瓷茶具,同时,在职场过程中,给领导送礼,可以加深领导对自己印象,也有助于自己以后工作的开展。在送礼之前就要先想好送礼的目的,以便把握送礼过程的方向。

二、送礼的时间

中秋节,春节,这时候大家往往觉得领导家门庭若市,送礼的人肯定络绎不绝。所以自己就干脆不送了,免得撞车了很难看。其实,每逢佳节倍思亲。这个时候还是应该去领导家坐坐的。哪怕顺便买点水果去看望。也表示了一分人情。让领导觉得你懂得人情世故,不是个书呆子。当然,不要经常去领导家坐,那会让人很烦。

三、送礼的分量

这是个关键。如果你不求领导,只是平时的交际,那么不要送太重的礼物,不然让领导觉得收与不收难以抉择。如果有事求领导,可以送重一点。但是也要避免急时抱佛脚,事到临头了才送重礼,这样让领导觉得很突兀。

四、送礼的方式

给人送礼,有很多方法,亲自上门,上班时间,托人转送等等,但是给领导送礼,一般会选择亲自到领导的家里,晚上七八点为宜。当然特殊情况特殊对待。

五、送礼时的说辞

这对于很多初入职场的人来说,是最难的。送礼给领导,怎么说啊,会不会很尴尬?相信每个人都碰到过这样的疑问。一般来讲,不重的礼物,进门直接放下,出门也不要提起,大家心照不宣。如果是比较贵重的礼物,如果没事求人,进门就要展示。如果是有事情求人,最好是和领导说完事情,出门时才交代。

六、送礼之后

很多人觉得,送礼之后,就坐等结果了,谋事在人,成事在天了。其实不然。在送礼之后,最好在第二天就应该打电话或者找领导谈谈,这样可以从领导的口风中知道自己事情是否可以办。到时可以揣摩领导话语的意*,见机行事。

公关礼仪说话技巧接人待物

转载请注明出处记得学习 » 公关礼仪说话技巧接人待物

学习

形容人生低谷后崛起的句子

阅读(105)

本文为您介绍描写人生低谷的经典语录,内容包括形容人生低谷后崛起的句子,形容非常落魄无奈的短句子,走出人生低谷重生的句子。形容人生低谷的句子(精选110句)在平平淡淡的学习、工作、生活中,大家或多或少都接触过一些经典的句子吧,句子是语

学习

公关活动策划方案流程

阅读(104)

本文为您介绍公关活动策划方案,内容包括公关活动策划方案流程,公关活动策划方案ppt,公关活动策划方案1000字。公关活动策划方案公众是公关主体开展公关活动所要争取的对象,为提高公关活动的针对性,必须研究公众的各种心理。以下是为大家搜

学习

小肠结肠炎耶尔森菌致死条件

阅读(91)

本文为您介绍小肠结肠炎耶尔森菌检测标准,内容包括小肠结肠炎耶尔森菌致死条件,小肠结肠炎耶尔森菌感染症状,小肠结肠炎耶尔森氏菌菌落形态。小肠结肠炎耶尔森菌生物学特性调查宁夏小肠结肠炎耶尔森菌人群及动物感染现状,生物型别的分布

学习

汤姆索亚历险记中文版电影

阅读(96)

本文为您介绍汤姆索亚历险记读后感,内容包括汤姆索亚历险记中文版电影,汤姆索亚历险记电影百度云,汤姆索亚历险记的山洞情节。《汤姆索耶历险记》读后感(精选27篇)读完一本书以后,相信你一定有很多值得分享的收获,不妨坐下来好好写写读后感

学习

公关礼仪基础知识

阅读(99)

本文为您介绍公关礼仪竞赛知识,内容包括公关礼仪基础知识,公关礼仪书籍推荐,公关礼仪学习心得。公关礼仪竞赛知识我们一天绝大多数时间都是花在工作上,商务公关礼仪对我们的工作来说非常重要,可以说是如虎添翼,以下是为大家搜集整理的商务

学习

面具的语录

阅读(91)

本文为您介绍特别的面具经典句子,内容包括面具的语录,面具的经典句子,关于面具的有意义的句子。面具的好句句子是语言运用的基本单位,它由词、词组(短语)构成,能表达一个完整的意思,如告诉别人一件事情,提出一个问题,表示要求或者制止,表示某

学习

公关策划书封面

阅读(129)

本文为您介绍公关策划书,内容包括公关策划书封面,公关策划书模板范文,公关策划书十个步骤。公关策划书策划书格式1、策划书名称尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月×日信息系×活动策划书”,置于页面中央。2、活动背景这部分内容应根

学习

想你的时候心好痛完整版

阅读(106)

本文为您介绍我想你的时候心好痛的句子,内容包括想你的时候心好痛完整版,想你想的心好痛撕心裂肺,想你的心好痛撕心裂肺完整。我想你的时候心好痛的句子1、想你的时候心好痛,给我回忆的人不会被回忆欺骗,回忆里的人才不会被欺骗。2、想你

学习

我心中的痛高中作文

阅读(78)

本文为您介绍我的心好痛作文,内容包括我心中的痛高中作文,作文留在我心底的痛,心灵深处痛作文700字。我的心好痛作文(精选20篇)在平凡的学习、工作、生活中,大家都尝试过写作文吧,写作文是培养人们的观察力、联想力、想象力、思考力和记忆力

学习

心好痛好难受的句子句句戳心

阅读(91)

本文为您介绍突然之间心好痛的句子,内容包括心好痛好难受的句子句句戳心,心好痛的短句适合发朋友圈,心寒心碎失望的伤感说说。突然之间心好痛的句子发朋友圈(精选270句)在平平淡淡的学习、工作、生活中,大家肯定对各类句子都很熟悉吧,不同的

学习

一件痛苦的事作文

阅读(83)

本文为您介绍最痛苦的事作文,内容包括一件痛苦的事作文300字,关于痛苦作文5篇,一件痛苦的事优秀作文。最痛苦的事作文(通用20篇)在日常学习、工作和生活中,大家都不可避免地要接触到作文吧,作文是由文字组成,经过人的思想考虑,通过语言组织来

学习

突然之间心好痛的句子

阅读(108)

本文为您介绍适合各种关系的伤感句子句句心痛,内容包括突然之间心好痛的句子,让你看完觉得心疼的伤感句子,精辟入心的句子说说心情。突然之间心好痛的说说(精选330句)随着社交网络的普遍使用,越来越多人热衷于在朋友圈发布说说,用于跟亲朋好

学习

生病的痛苦作文

阅读(128)

本文为您介绍人的痛苦除了生病是真实的,内容包括生病的痛苦作文,生病的人有多痛苦你知道吗,生病的作文30个字以上。生病的痛苦作文(通用37篇)在平时的学习、工作或生活中,大家都不可避免地会接触到作文吧,作文是一种言语活动,具有高度的综合

学习

一把雨伞给这天用

阅读(88)

本文为您介绍关于雨伞的经典句子,内容包括一把雨伞给这天用,一场雨知道了雨伞的重要扎心句子,一把雨伞经典语录。一把雨伞给这天用的经典语录在生活、工作和学习中,大家最不陌生的就是语录了吧,语录具有篇幅简短,语言精练的特点。你知道什

学习

公关礼仪基础知识

阅读(99)

本文为您介绍公关礼仪竞赛知识,内容包括公关礼仪基础知识,公关礼仪书籍推荐,公关礼仪学习心得。公关礼仪竞赛知识我们一天绝大多数时间都是花在工作上,商务公关礼仪对我们的工作来说非常重要,可以说是如虎添翼,以下是为大家搜集整理的商务

学习

现代公关礼仪

阅读(80)

本文为您介绍会议公关礼仪人员说辞,内容包括现代公关礼仪,公关礼仪的接待方案,公关礼仪论文。会议公关礼仪会议公关礼仪有什么,公关礼仪,包含“公关”和“礼仪”两层含义,“公关”往往带有正式、目的性的意味,这是有别于熟人之间见面打招呼

学习

现代公关礼仪规范教程

阅读(92)

本文为您介绍现代公关礼仪,内容包括现代公关礼仪规范教程,现代公关礼仪论文,现代公关礼仪学的心得体会。现代公关礼仪公关礼仪:是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求,并不包括其他场合的礼仪。但是,公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之

学习

职场公关礼仪如何提高

阅读(98)

本文为您介绍职场如何公关,内容包括职场公关礼仪如何提高,职场公关技巧,职场公关技巧与话术。职场如何公关社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场中的精英们个个有能力,懂政治,这一点官场最为尤甚。个人

学习

出境游安全常识要知道

阅读(73)

本文为您介绍出境游小技巧大全,内容包括出境游安全常识要知道,中国恢复出境游吗,出境游必备十大陷阱。出境游常识大全伴随着我国经济社会发展和人民生活水平不断提高,越来越多的消费者加入了旅游消费大军,境内游、出境游屡创新高。那么

学习

饮茶小常识大全

阅读(87)

本文为您介绍饮茶小常识,内容包括饮茶小常识大全,秋天饮茶小常识,饮茶知识100条。饮茶小常识茶叶营养丰富,经常饮茶有益于身体健康,但饮用时必须科学得法。下面是整理的饮茶小常识,欢迎大家参考!饮茶小常识1(1)不宜空腹喝茶。喝茶可以给人体

学习

送礼要考虑什么

阅读(114)

本文为您介绍如何高情商的送礼,内容包括送礼要考虑什么,送礼时应考虑场合及周围人的感受,送礼细节需要注意什么。个人送礼需要考虑什么中国是礼仪之邦,送礼是常见的事情,接下来我们来聊聊送礼需要考虑的几个因素,欢迎大家阅读。个人送礼需

学习

酒桌接待礼仪常识

阅读(82)

本文为您介绍酒桌接待礼仪常识大全,内容包括酒桌接待礼仪常识,酒桌礼节礼貌的规范要求,酒桌礼仪及说话技巧。酒桌接待的礼仪常识导读:中国对于敬酒礼仪非常的看重,本文是为大家整理的酒桌接待礼仪常识,仅供参考借鉴,希望可以帮助到大家。酒