航空行李丢失赔偿标准

航空行李丢失赔偿

漫长的学习生涯中,大家最不陌生的就是知识点吧!知识点在教育实践中,是指对某一个知识的泛称。你知道哪些知识点是真正对我们有帮助的吗?下面是为大家收集的航空行李丢失赔偿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

航空行李丢失赔偿1

在抵达地进行行李丢失申报

一般在机场都会有所搭乘的航空公司的办事处,如果是在国外,一般也会有代理办事处。

申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。

提醒乘客注意的是,托运行李在应当到达之日起二十一日后仍未到达的,旅客才有权向承运人提起赔偿请求。

区分责任方

如果行李丢失是由于乘客自己的原因造成的,那么航空公司有权利不予赔付。

属于旅客责任有以下三种:

1、没有按时办理登机和行李托运手续(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续)。

2、托运行李中带有违禁物品。

3、托运行李中有贵重物品,比如现金、票据、重要文件等。

(航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带)。

除此以上三种情况外造成行李丢失的可以认定为航空公司的责任。

赔付标准不一

中国航空公司和外国航空公司的赔付标准是不一样的。

国内航班的行李赔偿标准为50人民币/公斤。

国际航班的行李,有些航空公司,比如中国国有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超过50美元/公斤来进行赔付,具体数额视情况而定。

国外航空公司,比如法国航空公司、荷兰航空公司是依照《蒙特利尔公约》进行赔付。

具体赔付时则不再按照重量计算损失,每名旅客以1000特别提款权(约1350美元)为限。

申报过行李价值

一般行李的托运费是包括在机票中的。

但是如果行李中有贵重物品,比如仪器等不宜随身携带必须办理托运时,可以根据自己行李的价值进行报价,然后支付报价的千分之五为托运费(比如报价为一万人民币的行李则需支付50元托运费),如果发生行李丢失的情况,则按照报价进行赔付。

购买过行李保险

如果乘客购买了行李保险费则要同时向保险公司索赔,因此,乘客应牢记是购买了哪一家保险公司的行李保险。

当纠纷不可避免时

我们希望乘客可以通过以上正常途径解决行李丢失的问题,但是如果与航空公司产生具体纠纷的话,可以采取以下措施保障自己的权益。

投诉

如果双方分歧过大,通过第一种方案没有办法解决问题,那么乘客可以通过投诉等方式解决。

比如说,中国乘客可以向民航总局或者当地的消费者保护协会投诉。

当然,如果是单纯的民事争议,上述行政机关或者社团可能会提出一些调解方案,对双方进行协调,但最终能否消除双方分歧,仍存在相当大的`不确定性。

仲裁

仲裁是一种比较专业、高效的纠纷解决方式,但仲裁需要双方约定。

如果在运输合同中没有关于仲裁的约定,那么乘客将无法通过此种途径得到救济。

诉讼

不是每一个纠纷都可以通过友好协商的方式解决的。

航空公司的解决方案可能会与乘客的心理预期相差过大或者是乘客通过其它渠道根本无法得到救济,乘客就会基于不同的理由选择诉讼的方式解决问题。

那么此时对于乘客来说,最重要的就是选择如何确定管辖法院,换言之,就是到哪个法院去告的问题。

根据公约规定,原告可以选择,向承运人住所地、主要营业地或者订立合同的营业地的法院,或者向目的地点的法院提起诉讼。

诉讼程序适用案件受理法院的法律。

有时候,有些乘客可能比较注重媒体的力量,有些乘客甚至把是否向媒体曝光作为与航空公司谈判的筹码或者是条件。

律师认为,采用过激的手段或者过多的使用的媒体的力量,特别是在乘客有利益关系的时候,反而不能起到解决事情的效果。

如果乘客不能客观地陈述事实,那么就有可能形成对航空公司的名誉侵权。

乘客就有可能从有理变成没理,从主动变成被动。

律师推荐的最好的解决方法就是通过协商。

如果非诉讼的方法无法解决问题,那么当事人应在专业人士的帮助下制定相应的策略。

航空行李丢失赔偿2

一、飞机托运行李丢失如何赔偿

1、飞抵目的地后,若发现托运行李不见踪影,先去机场的行李查询处询问。

2、如果无法查询到行李的下落,应立即持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报,协同工作人员填写“行李运输事故登记单”,等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。

3、托运过程中,行李箱或行李中的物品遭到损坏,如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致,航空公司需承担一定的赔偿责任。一般情况下,旅客可以提出以下四种赔偿要求:以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况,酌情赔偿。

二、托运行李丢失相关法律

1、《中华人民共和国民用航空法》第一百一十七条 托运人应当对航空货运单上所填关于货物的说明和声明的正确性负责。因航空货运单上所填的说明和声明不符合规定、不正确或者不完全,给承运人或者承运人对之负责的其他人造成损失的,托运人应当承担赔偿责任。

2、《民法典》第八百二十四条【旅客随身携带物品毁损、灭失的责任承担】在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担赔偿责任。

旅客托运的行李毁损、灭失的,适用货物运输的有关规定。

航空行李丢失赔偿3

一、飞机上遗失物品怎么赔偿?

在我国,《中国民用航空旅客行李运输规则》规定,对托运行李内夹带重要文件和贵重物品的遗失或损坏,按一般托运行李由承运人承担赔偿责任。如果托运贵重物品,出现丢失或损坏,也是按照一般行李进行赔偿。主要是飞机保险中含有承运人对所运货物的责任保险,也称承运人航空运输货物责任保险,或空运货物赔偿责任保险,它是承保航运方在受托运送的货物遭受损失时依法应负的赔偿责任的一种责任保险。

按现行国际航空运输公约的规定,航空承运人对所受托运的货物如在航空运送期间发生损毁灭失、延迟到货的损失,除非能被证明其本人及其代理人已采取措施防止损害,或确实无法进行损害防范,否则,均应负赔偿责任。凡是由承运人(航空公司)运输的货物,如发生损失应由承运人员负责的,由保险公司负责赔偿。

二、飞机上遗失物品怎么办?

每当在客舱内捡到旅客丢失的物品时,如果是身份证、护照等有明确身份信息的物品,乘务员一般会主动联系旅客,而如果是钱包、手机、iPad等没有明确信息的物品,则会交给航空公司相关部门归档,等旅客前来报失,再比对物品特征予以归还。所以旅客及时向航空公司报失非常重要,找回的几率也更高一些。一直以来,旅客向航空公司报失主要有两种方式———客服电话和设在机场的人工问讯柜台。不过,随着网络和社交软件的普及,很多航空公司都已在官方网站、官方微博、官网微信开通了自助报失功能,旅客也可通过这些途径第一时间报失。

航空行李丢失赔偿标准

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