离园时的沟通技巧

入园离园时的沟通内容和技巧

入园离园,并不仅仅是接送孩子的时间,它还是幼师与孩子、与家长的沟通时间!我们都知道,良好的沟通是建立信任的桥梁,在入园离园时,我们究竟要进行哪些内容的沟通?又有哪些事项需要我们注意呢?

入园离园时的沟通内容和技巧1

沟通内容:

先和孩子热情的打招呼,然后亲切的和孩子说两句话,抱抱孩子,让孩子和家长说再见,检查一下孩子小手、嘴巴之类的,最后带孩子进入幼儿园。

示例:天天,早上好啊!老师都想你了呢,你今天来的这么早,是不是也想老师了啊,来让老师抱一下(先接过来家长手上的东西,再蹲下拥抱孩子)!快跟妈妈(爸爸、爷爷、奶奶等)说再见!今天你怎么这么漂亮(帅),让老师好好看看,(看手,让幼儿张嘴看口腔),真棒,跟老师走吧。

注意事项:

1、和孩子说话时语言要亲切,行动要热情,不管是不是自己班上的孩子,要一视同仁;

2、在和家长、和孩子进行了必要的沟通时,注意尽量减少和家长进行更长时间的沟通;

3、遇到特殊情况时,要合理应对,如孩子要吃药,或是有物品交接时,一定要记录准确,切记不要有遗漏。

沟通内容:

首先,向家长介绍幼儿当天或近期的表现,然后,提出幼儿的不足之处,最后再给家长提供改正幼儿缺点的方法。

注意事项:

1、描述事情的经过要说的具体,每次说一件事情,每周和每个家长沟通一次;

2、对新入园的孩子,一个月内不提不足,提不足时注意语言要委婉,让家长能接受;

3、给家长提出的建议一定要足够专业,有切实可行的意义。

沟通内容:

中午休息时间,给家长打电话进行沟通,先介绍自己,然后描述一件让家长觉得放心的事情,最后说些让家长放心的话。

示例:乐乐妈妈,我是幼儿园的李老师,乐乐今天第一天来幼儿园,怕您惦记,赶紧给您打个电话。早上您送乐乐的时候,哭了几声,您走了不大一会儿就好了,乐乐上午表现得都挺好的,您放心吧。现在乐乐已经睡了,下午我再多关注一下。你放心吧,有什么事情我就会及时与您联系,安心工作,不用惦记了。

注意事项:

1、由于是新入园,家长会更为担心,所以我们一定要重视和新生家长的沟通;

2、条件允许的话,最开始的一周,要坚持每天中午给家长打一次电话,进行沟通;

3、孩子刚入园时,最好每天离园时都和家长进行沟通,给家长一些指导,让家长协助幼儿园,使孩子更快的适应幼儿园生活。

入园离园时的沟通内容和技巧2

幼儿园接送孩子时,经常会听到这类问题:老师,宝宝在幼儿园的表现好不好?老师,我家孩子在幼儿园过得开心吗?

对于类似问题,老师往往会习惯性表达:孩子表现挺好,继续加油!宝宝过得很开心,明天可以早一点送孩子过来。

看似一团和气地沟通,实则没有任何意义。真正的沟通,要有明确的目标。

例如:

孩子最近胃口不太好,妈妈可以这样与老师沟通:孩子今天午饭吃多吗?是否吃了青菜?

担心孩子午睡不好的,妈妈可以这样问老师:我家宝贝属于精力充沛型的,他今天中午是否睡午觉了?

担心宝贝社交的家长,可以这样发问:老师,今天孩子和其他小朋友相处如何,有没有和哪位小朋友打架呢?

明确的问题,老师能够具体答复,妈妈才能更清晰了解宝宝的真实情况,从而更有针对性地发现问题和解决问题。 

沟通清单能帮助家长明确问题,得到答案,也能规避老师的不满和老师沟通孩子事宜时,择机很重要。

众所周知,每天早晨入园和晚上接孩子回家,是接触老师最多的时间点,许多家长便利用这一时段跟老师沟通。

这时,家长一定要注意到,上述时间段,老师非常忙碌,不光要与家长打招呼,还要引导孩子们进出幼儿园。

入园离园时的对话,时间不要超过5分钟,鉴于老师工作繁忙,简短的沟通更为合适。

把孩子近期的特殊需求,以及不同寻常的表现,或是情绪反复等重要情况,简短告知老师,切勿漫无目的的聊天。

时间有限的前提下,家长朋友需要提前想好沟通内容,只问具体的事情就好,避免因时间仓促而导致沟通不到位。  

在咨询老师问题时,时间要控制好。

随着通讯技术的发展,许多家长会通过微信或是电话,与老师联系。选择此方式的家长朋友要明白,除去工作时间,家长联系老师,是在占用私人时间,建议采取“预约”的方式。

例如,可以提前微信联系老师,并由老师确定时间,耐心等待老师的回复。确定时间后,一定要在约定时间内准时开始,并把联络时间控制在半个小时左右为宜。  

在咨询老师之前,一定要把沟通内容想清楚。

聊什么、怎么聊,是许多家长十分头疼的问题,我们不妨从这些话题入手:

1、孩子每天在幼儿园的`情绪如何,是否有固定的玩伴。

2、孩子在园内说话多不多,它最喜欢什么课程,哪些课程表现比较积极。

3、孩子在集体生活中的表现,注意力是否集中、是否能主动回答老师的问题。

4、孩子在自由活动中,都喜欢玩什么玩具或游戏。

5、孩子在幼儿园,是否按时喝水吃饭,能否按照老师的要求午睡,上厕所情况怎么样。

6、老师布置任务的完成情况如何,老师认为孩子哪些方面比较好,哪些有待提高。

7、作为家长,如何配合幼儿园的工作,以及需要改进的地方。  

和老师在某一项问题沟通后,相应的反馈要及时。

作为孩子最亲近的人,我们可以并且有必要,把孩子的情况主动反馈给老师。这是老师了解孩子的重要渠道。

例如:孩子的出生地及出生情况、孩子的主要照看人、在家的作息和生活习惯、孩子的兴趣、与同伴交往的经验、是否有特殊病史等等。

当老师掌握更多宝宝在家的另一面,才能客观而全面地评价他。家长提供的详尽“情报”,等于在老师和孩子之间,搭建起非常重要的桥梁通道,双方的信息交换,更促进彼此之间的信任。

老师充分了解情况,更是帮助孩子平稳步入幼儿园新生活的基础。  

不要过于多事,老师公正不偏颇,要多理解少抱怨。

现在孩子少了,每个孩子都是家长的手中宝,心头肉。

“护犊子”的心理作用下,家长见不得孩子在幼儿园受到一点委屈,如果孩子不小心受伤或者跟其他小朋友产生冲突。冲动的家长,可能会来兴师问罪,甚至大闹一番,这样并不利于孩子的成长。

要知道,一位老师要负责十几个甚至更多的孩子,磕磕碰碰在所难免,毕竟老师照顾的,不是某一个孩子而是全班同学。

扪心自问,我们在家看孩子,也无法做到绝对周全,一点不让孩子受伤,请不要把如此苛刻的要求强加给老师。

当孩子在幼儿园与同伴发生冲突,我们和老师的沟通,首先要沉住气,不要劈头盖脸的一通诉苦,更不要认为老师不负责任。

控制好自己的情绪,对老师工作的辛苦和付出表示理解和感谢,然后再和老师沟通孩子受委屈的事情。  

这样,老师在情绪上更容易接受,也会更加重视家长的反馈。

说到底,家长和老师之间的沟通,其终极目的,是为了孩子在幼儿园生活质量更高,获得更好地成长。

行之有效的对话与联络,更容易帮助我们达到目的,希望家长朋友,重视并掌握和老师的沟通。

离园时的沟通技巧

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