对企业文化的七个错误认识
企业文化传入国内虽然已经快30年了,但是由于国内企业文化建设方面的管理理论比较散乱,导致很多企业还对企业文化有很多错误的认识,下面就带大家一起来看看吧!
一、拿来主义的全盘西化,认为企业文化建设要全面学习西方的文化
企业文化虽然缘起于西方,并在西方企业中得到很好的发展,企业文化在中国落地以来便伴随着对西方优秀企业文化的学习。但学习固然是必要的,很多企业却全然不顾自身的本土特色,认为中国企业文化建设就是引进西方式的企业文化。这种认识是非常错误的,企业文化虽然在西方已经发展得很成熟,中国企业文化建设中要善于学习其优秀的成果,但这绝不等于简单地移植和照搬西方的企业文化。企业文化建设一定要尊重中国企业的特点和中国的文化传统,只有将西方的企业文化理念加以本土化和中国化,才能形成真正的文化力,不然只能是东施效颦。早年的实达电脑就是盲目的进行纯西化的改造,结果导致了企业破产的结局。
二、把企业文化等同于思想***治工作,认为企业文化建设就是思想灌输和说服教育
中国由于历史和体制的原因,企业文化建设大多由***工部门负责,这就给广大员工一种错误的认识,把企业文化建设和思想***治工作混淆起来,认为企业文化是作为一种意识形态对员工进行管制。其实,企业思想***治工作的主要功能是“***治导向”,是要用先进的意识形态,提高企业职工认识世界及改造世界的能力,培养有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。而企业文化偏重于体现企业的风貌,是一种高层次的管理艺术,其目的在于引导企业员工形成一种集体观念和共同价值取向,以提高企业的经济效益,满足职工的精*需求。因此,我们的一些企业光靠请一两个***支部书记、指导员,成立***支部、团支部,这并不是企业文化的全部。
三、认为企业文化就是文体活动,认为通过举办文艺演出或者体育活动等就能够达到塑造企业精*的作用
很多企业由于看到文化活动能够陶冶员工的情操并增强凝聚力,就用举办文化活动来代替文化建设,这种观点具有相当的普遍性。在这种认识的影响下,许多企业管理者在谈到企业文化建设时并没有抓住企业文化的精髓,只是把举办几场球类比赛,放几场电影,搞几次文艺演出以及组织什么运动队、宣传队等一律称为企业文化建设,于是,上行下效,以讹传讹,导致许多员工说起企业文化就是文体活动。
四、认为企业文化就是标语口号
许多企业到处都悬挂或张贴诸如“团结”、“拼搏”、“进取”、“奉献”、“效率就是生命,顾客就是上帝”之类的标语口号,这些口号看起来颜色鲜艳、赏心悦目,念起来朗朗上口、铿锵有力,因而大家都认为这就是企业文化。然而这种空洞的口号脱离了员工,更是背离了企业文化的本质,这是当今很多企业文化失败的重要原因。它把从企业理念到企业行为的企业文化系统建设工程,变成了简单、花哨、空洞的口号,这对企业来说,几乎是没有意义的行为。许多企业的实践证明,形成真正的企业文化远非提出几个口号那样简单和容易,建设企业文化是要经过大量的、艰苦细致的工作,花费很多心血,经过较长的时期才能逐渐巩固下来。因此,企业文化的形成是一个渐进的过程,是企业文化***部、职工承认、接受并真心实意自觉实行的过程,是从实践到理论、再从理论到实践的认识深化过程。
五、认为企业文化就是企业标志,把企业文化等同于CIS设计,热衷于搞标志,对精*层面的建构漠然处之
CIS仅是企业文化的外显部分,如冰山露出海面的一角而已。CI系统的作用在于,让公众通过该系统辨别企业身份,使之脱颖而出。CIS所侧重的是企业信息的传播与企业形象的塑造,而企业文化建设是在企业内部形成强大的凝聚力,使职工万众一心共创事业,它的作用重在建设与铸魂。你很容易买一本CI手册,但是你却很难买来真正的文化,正如你很容易买来最高档的名牌,但是这种名牌却未必真正符合你的身形气质。所以,我们一些企业在重金聘请专家进行包装的同时,还不能忘了如何让包装的东西融入自身企业,让全体职工自觉接受并付之行动。
六、认为老板文化就是企业文化
许多中小型的企业以民营企业为主,所以老板的意识、思想和文化对企业文化有很大的影响,甚至企业文化被老板的文化所代替。但老板文化不等于企业文化,每个老板都想将自己的个人文化转变成企业文化,在企业的创业初期,老板文化的确在企业文化的形成中起到决定性的作用,但随着企业的发展,老板文化的作用会逐渐减小,企业文化应该逐步走向民主与开放。只有企业所有员工认可的企业文化,才能使企业员工的价值观趋于一致,所以这时企业文化一定是广大员工的企业文化。
七、没有把企业文化看成管理的一部分
认为企业文化是务虚行为,其实企业文化是管理学的范畴,企业管理的最高境界是文化管理,制度是管理的一部分,文化也是管理的一部分,有时文化比制度更重要,中国老子的无为而治就是文化管理的结果,一个没有文化的公司就是一个管理不完善的公司,企业文化建设是一个管理再造的过程。
企业理念的基本内容
(一)企业核心理念
企业核心理念具有理解上的抽象性和影响上的根本性的特征,它直接决定企业文化其他理念的方向和选择。其内容主要包括:企业最高价值观、企业使命、企业愿景、企业经营战略观、企业精*、企业哲学(企业经营思想)、企业服务品牌战略观等等。
(二)企业组织管理理念
组织管理理念是企业内部组织关系的指导性理念。即企业依照一定的原则、程序和方法,对本企业人、财、物及其经济活动过程进行有效的计划、组织、指挥、激励、协调和控制,从而实现既定目标的观念,它是企业实现运转顺畅的思想依据。
组织管理理念的内容,它是依据企业的性质和管理机构设置的不同而不同,其主要内容包括企业决策理念、企业运行理念和企业各职能部门的管理理念(即制度理念)。
(三)企业行为理念
企业行为理念是企业文化核心理念的具体化和实现企业发展战略的支撑子文化理念。因此,它是企业文化落到实处的关键点。企业文化从管理学角度讲,就是企业做人做事的规矩和规范。企业行为理念其内容主要包括:行为理念(即行为准则、行为规范)、市场理念、创新理念、学习理念、人才理念、安全理念、信息理念、质量理念、科级理念、环境理念、竞争理念、和谐理念等。
(四)客户满意理念
客户是企业生存发展的基础,满足客户的需求是实现企业服务转化为效益的关键,谁拥有最忠诚的客户,谁就能赢得市场。客户满意理念其内容主要有:服务理念、企业座右铭(企业为统一 员工意志、行动、实现企业目标,将企业的重要理念提炼成的警句和格言)、员工座右铭(员工为提升自身素质、奉献于企业而提出的激励、警戒自己的格言)等等。
(五)企业道德理念
道德理念是企业规范和行为准则总和的观点和思想。它是企业长期生产经营、员工生活实践中形成和积淀的,并通过潜移默化和熏陶感染,在企业中代代相传与逐渐发展。道德理念其内容主要有:个人修养理念、诚信理念、责任理念、荣誉理念等等。
企业文化理念的提炼与形成
企业文化理念的提炼,就是企业组织和企业员工有目的、有意识、有组织、有步骤地对企业文化实践的经验进行分析、比较、判断、评价、整合、概括和选择,形成清晰、明确的企业文化理念的过程。这个过程要求企业对本企业文化的认识达到由表及里、由此及彼、去伪存真、去粗取精,实现由感性向理性的能动飞跃。
(一)企业文化理念的提炼方法
1、经验荟萃法。
即对本企业历史和现实文化素材进行收集、整理,取其中精华,上升为企业文化理念。
2、特征整合法。即对本企业各个时期和各个活动领域的文化特征加以归纳、总结而形成企业文化理念。
3、传统梳理法。即以企业发展历史为线索,对历年遗传下来的优秀思想、作风加以整理、概括,提出企业文化理念。
4、典型分析法。即对本企业有代表意义的人物、团体和事件进行重点剖析,从中提炼出那些适用于整个企业思想,确定为企业文化理念。
5、目标导向法。即围绕企业的目标,结合本企业现阶段生产经营的实际,提出企业文化方面的决策,把这种决策作为企业文化理念。
(二)企业文化理念的形成
企业文化理念形成,就是指企业组织采取灵活多样、生动活泼的形式,通过发动员工、广泛征集,再进行“加工制作”的过程。企业文化理念形成通常采用以下形式:
1、员工讨论。即在广泛发动员工的基础上,根据不同工作层面分组讨论,共同概括企业文化理念。
2、书面征集。即通过各种宣传媒介号召员工书面拟订、概括企业文化理念,尔后再对员工的书面意见进行加工整理提炼,形成企业文化理念。
3、专业咨询。即企业领导人把概括、提炼企业文化理念的任务交给企业文化建设“项目组”,由他们进行分析研究后提出企业文化理念方案,供领导和员工选择。
4、集体决策。在广泛征集的基础上,召开一定形式的会议,如“职工代表大会”等,对员工意见或“项目组”方案进行充分讨论,作出有关企业文化理念的决议。
企业文化理念的概括、提炼过程,要充分发动全体员工经济参与,献计献策,集思广益,博采众长,使所提炼的企业文化理念通俗、易懂、准确、实用。
企业文化理念的诠释
企业文化理念的概括、提炼表述的字数较少,语句简短,但其内容却十分丰富和深刻。要使员工接受和认同,关键在于对企业文化理念的诠释。
所谓诠释就是对企业文化理念的内涵进行解释和阐述。企业文化理念作为一种概念,它有定义和释义。诠释既包括下定义,也包括做释义,并且对定义和释义作出发挥和论证。也就是说,对每一个“理念”都要揭示它的实质、特征,指明它“是什么”,同时,还要揭示确定这个“理念”的依据,指明“为什么”要提出这样的要求,并且要进一步指明“怎么做”是相符的行为,“怎么做”是不相符的行为。即理念的诠释要回答“是什么”、“为什么”、“怎么样”。企业文化理念诠释通常如下方法:
1、逐条阐释法与综合阐释法。前者是逐条或逐字、逐句地对“理念”的表述内容作出诠释;后者是对表述内容作综合的分析和发挥。
2、权威阐释法与现身说服法。前者是由企业领导权威出面对企业文化理念作出解释和发挥,带有指令性;后者是由理解正确、体会深刻的典型人物,介绍自己的理解和感受,这种方法生动形象、富有感染力。
3、报告辅导法与员工互动法。前者是由专门负责传播的部门及其工作人员,以书面语言或口头表达方式,向员工提供辅导性报告,这种方法具有专业身份效应;后者是在基层组织的小型团体内部,以讨论的方式,开展互帮互学。
企业文化的标语
1.努力就能成功,坚持才能确保胜利。
2.努力造就实力,态度决定高度。
3.培养高素质素养,提高团队实力。
4.培育礼仪员工,创造文明团队。
5.强化竞争意识,营造团队精*。
6.勤俭节约、爱护公物,以厂为家,共同发展。
7.让结局不留遗憾,让过程更加完美。
8.人才就是第一资源。
9.人与人之间的差别,一开始仅在于思维方式的不同。
10.日事日毕,日清日高。
11.生命因奋斗而存在,奋斗因生命而永恒。
12.事不三思总有败,人能百忍自无忧。
13.太阳每天都是新的。你每天都在努力工作吗?
14.态度决定行为,行为培养性格,性格决定命运。
15.态度决定一切,细节决定成败。
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